Olivia und Popeye oder: Visuelle Verführung 4.0

Glosse von Susanne Czernick

Kommunikation 4.0 ruft nach Visualisierung. Mit Fotos, Grafiken, Zeichnungen. Für Posts, Beiträge, Profilbilder oder Insta. Visualisierte Botschaften wecken Aufmerksamkeit, unterhalten, sind plakativ und manchmal auch ein kleines Augenzwinkern. Einverstanden. Wenn es das richtigen Maß ist. In der Sparkassen Push-Tan-App dreht ein illustriertes Paar am Rad und verkürzt uns die Zeit, bis die Tan erstellt ist. Die beiden erinnern an Nachfahren von Olivia und Popeye. Bei Microsoft Teams schaut der freundlichere, jüngere Bruder von Kapitän Haddock versehen mit einem Fragezeichen aus einem rosafarbenen Bullauge. „FAQ öffnen“ steht darunter. Die Corona-Warn-App illustriert, wie ich mehr Sicherheit für mich und meine Veranstaltungsgäste schaffe: Haddocks kleiner Bruder steht am Flipchart und gibt Olivias und Popeyes Nachfahren Anweisungen.

Wie gesagt, Kommunikation braucht Bilder, Grafiken, Zeichnungen. Erst recht 4.0. Wir müssen aber nicht jede Botschaft nachmalen. Manchmal reicht einfach nur das Wort.